Internet est désormais
le média possédant le plus d'influence dans
le secteur du luxe

L'eRetail en hausse de 27% au 1er trimestre 2003 par rapport à l'année précédente

Le contenu payant en ligne serait de retour.
Un marché de 5,4 milliards de dollars

D'après une enquête réalisée par Unity Marketing, cabinet d'études spécialisé dans le secteur du luxe, 44% des consommateurs de produits de luxe ont indiqué qu'Internet était très ou assez important pour les influencer dans leurs achats.

La presse ne se place qu'en seconde position avec 42%. Loin derrière, on trouve les encarts publicitaires dans les journaux avec 31%, les spots TV avec 28% et enfin les encarts publicitaires dans les magazines avec 24%.

Ces chiffres signifient donc que les responsables marketing des entreprises dans le secteur du luxe seraient bien inspirés de communiquer plus efficacement sur le Web qu'ils ne le font aujourd'hui.

Il conviendrait même, selon les résultats de cette étude, de lancer désormais les campagnes de communication en premier lieu sur Internet mais également... d'améliorer la qualité des sites Web de ces sociétés.

Il faut en effet que les sites des sociétés de vente de produits de luxe puissent être au coeur d'une communication à double sens avec leur clientèle.

La clientèle spécifique de ce secteur a en effet besoin de pouvoir dialoguer aussi en ligne avec ces sociétés de luxe qui devraient porter tous leurs efforts en ce sens pour susciter ledit dialogue.

Le challenge est simple : pourquoi ces consommateurs achètent ? Comment les joindre ? Où les joindre ? et le tout en leur offrant une opportunité supplémentaire de se "connecter" à leurs marques préférées.

Or Internet possède en lui toutes les outils à même de personnaliser cette relation.

Toutefois je doute que beaucoup de sites appartenant aux grandes marques du luxe soient à même de répondre aujourd'hui à ce challenge, ces sites sont en effet le plus souvent au mieux une reproduction des catalogues papier en... un peu plus difficile à consulter.

Il est pourtant temps pour ce secteur, si l'on en croit cette étude réalisée auprès d'un échantillon de 866 consommateurs possédant des revenus annuels supérieurs à 50.000 dollars, d'investir les moyens nécessaires afin d'améliorer les capacités de communication et d'eShopabilité de ces sites.

Source : Unity Marketing