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L'email marketing plus performant le mardi et le jeudi... une étude DoubleClick DoubleClick a réalisé une étude d'ensemble sur l'e-mail marketing en se basant sur les résultats collectés via son système d'e-mail "Dart". Les résultats, datant du 3 juin 2002, montrent des taux de réussites des campagnes d'e-mail marketing différenciés selon le type de support online. En effet, cette étude montre que l'efficacité maximum est atteinte par les campagnes marketing des sites, le mardi et le jeudi. Ces jours là, les campagnes d'e-mail marketing réussissent à atteindre des taux moyens de transformation (click-through) de 6,5%. Par contre, le taux de clic est plus important, et le week end, pour les campagnes publicitaires effectuées via les sites informatifs, newsletters par exemple.
Et non seulement le week end est une période privilégiée pour atteindre les consommateurs via un site informatif mais de plus les taux de transformation y atteignent en moyenne 9,4% ! Cela signifie donc que, pour les campagnes d'e-mailing classiques, c'est pendant les heures de travail que l'on a le plus de chances de toucher les internautes tandis que, pour la communication commerciale via les newsletters et autres sites d'informations, c'est à leur domicile que l'on touche les consommateurs. Cette enquête DoubleClick donne également quelques indications sur les secteurs qui profitent le plus des campagnes d'e-mail marketing. En effet, les VPCistes online obtiennent des taux de transformation (click-through) atteignant en moyenne les 9,5%, les sites d'e-retail suivent de très près avec 9,1% tandis que d'autres secteurs d'activité comme l'hébergement n'atteignent plus que des taux de l'ordre de 4,4%. Cela signifie donc que les sites de vente en ligne et les cataloguistes ont su intégrer avec succès dans leurs campagnes de communication l'outil e-mail, savent s'en servir à bon escient, au bon moment et sont de plus capables d'y intégrer la valeur ajoutée susceptible de déclencher le bon réflexe chez leurs prospects. Les taux de viral marketing sont également assez importants chez les retailers et VPCistes. Ainsi, les cataloguistes obtiennent des taux de forward/pass along d'e-mail (internautes qui font suivre l'email reçu à l'une de leurs relations) de 0,4%, ce taux passant à 0,6% pour les retailers. Certes
ces taux peuvent paraître faibles en tant que tels mais il convient
de les comparer à ce que l'on constate par exemple dans le BtoB
où le taux de forward n'est plus que de 0,2%, le même taux
que celui constaté en BtoC pour le secteur de l'hébergement.
Source
: DoubleClick
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| Extrait
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