Usabilité - eShopability - Web design

59,8% de la population internaute mondiale ne parle pas l'Anglais (19/06/02)

La qualité du service consommateur online, clé de voûte de l'e-commerce (19/06/02)

Automobile : qualité des sites des constructeurs et principales frustrations des utilisateurs (19/06/02)

Comment établir la confiance sur un site Web ? (24/04/02)

5 éléments clés pour mesurer la satisfaction des e-consommateurs (13/03/02)

Les liens hypertexte doivent-ils être bleus et violets ? Les gourous du Web auraient-ils tort ? (12/03/02)

Les 5 principales frustrations des internautes achetant en ligne (12/03/02)

La nouvelle homepage de Travelocity.com : les enseignements à en tirer (12/03/02)

Analyse de l'eShopabilité de la homepage du nouveau site de Jet tours : 3,8 sur 10 (12/03/02)

Le circuit de l'oeil sur une page Web: les interactions œil/souris (04/02/02)

Les 10 raisons pour lesquelles les internautes abandonnent leur caddie et les 10 règles pour le succès d'un site de vente en ligne (04/02/02)

Web design : efficacité contre esthétisme (15/01/02)

Qu'est-ce qu'une homepage qui fait vendre ? (18/12/01)

eRetail : qualité des sites et taux de transformation visiteur/acheteur (18/12/01)

Analyse des eServices de 100 sites d'eRetail américains (16/11/01)

La home page : Talon d'Achille des sites Web (31/10/01)

"eShopability": ce qu'attendent les internautes ! (24/10/01)

La saison des fêtes de fin d'année a déjà commencée sur le Web : comment attirer et transformer vos visiteurs en acheteurs (04/10/01)

Customisation contre personnalisation :
une étude comportementale qui remet en cause certains fondements de l'eMarketing (25/04/01)

Satisfaction client : on line = 1 - off line = 0 (30/11/00)